Курортный отель Олимп 4*

Никому не советую этот отель!!! Номера грязные, в санузле плесень, по утрам в номере на 4 этаже нет никакой воды, так что не умыться ни по нужде... Руководство предложило нам ходить в спа , в другой корпус.... За 7 дней ни разу не убрались, мусор вынесли пару раз и всё. На все ответ, не хватает персонала. В коридоре корпуса грязно, Wi-Fi нет, ну т.е. он есть, но вообще не работает. В столовой за чашками или столовыми приборами ещё постоять нужно, посуды не хватает, её ополаскивают и выносят, мытьём это сложно назвать... Еда очень однообразная. В столовой работники стараются, но их очень мало , они попросту не успевают. Руководству отеля вообще пофиг на гостей, им главное деньги с вас поиметь. Очень жаль потраченных денег, больше туда ни ногой и никому не посоветую

Все хорошие отзывы об этом месте по моему мнению от ОЧЕНЬ непритязательных туристов. Мы заплатили 15 тысяч за ночь, и за эту цену хочется видеть другое. Кому лень читать лонгрид, вот итог: мы сбежали в другой отель.

По порядку:

1. На ресепшен встретили сухо, до номера не проводили и объяснили, как идти только, когда я спросила сама (обычно в отелях немного больше рассказывают при заселении, но это несущественная мелочь на фоне остального).

2. Приехали мы к ужину и голодные после долгой дороги. Аппетит пропал сразу при входе в столовую. Посуда грязная, моется скорее всего без посудомоечной машины, так как выкладывается мокрая, с подтеками. Самые красочные фото прикреплю. Столов вечно не хватает, убирать с них посуду не успевают, протирают столы чисто для имитации бурной деятельности, они после такой уборки все еще грязные. Из еды все очень очень скромно, другие постояльцы жаловались на несвежую еду, но я про это ничего сказать не могу, так как не смогла почти ничего поесть из-за вопросов к чистоте.

3. Бассейн, который у главного входа, приличный. Дальше по территории два больших бассейна, один из которых с цветущей водой. Уборка в этой зоне так же практически отсутствует.

4. Территория мне понравилась, 2 звезды поставлю только за нее, отдел бронирования и мужчину, который работал на кухне 14 августа (очень старается вывезти этот отель и немного сгладить плохое впечатление гостей). Аквазона большая, много детских площадок, анимация. Это все вроде в норме на первый взгляд (но мы не успели воспользоваться).

5. Самое интересное. Номера. В день нашего заселения какой-то мужчина на ресепшен громко и агрессивно возмущался номерами и столовой. Я подумала, что он какой-то неадекватный, а зря. Через час так вести себя была готова и я, но обошлось без этого. В этот день выселились в районе 5-7 недовольных семей. Мы уехали на следующий, так как сил в этот день уже не было. В номере везде плесень, на стенах, кондиционере, в санузле. Пыль и паутина в углах. На постели своей нашли длиннююююющий волос, у нас всех волосы короткие. Мебель рассохшаяся, ремонт будто из 90-х.

В санузле грязно, щетку зубную оставить на раковине страшно. Тут так же лучше посмотреть фото. За дополнительное место для ребенка я заплатила чуть более 20 000 рублей, это супер-мини-софа (неизвестно, когда последний раз пропылесошенная), на которую не принесли даже постельное белье, пока я сама не попросила. А чтобы попросить нужно сходить на ресепшен в другой корпус (так как в нашем администратор перманентно отсутствовала). Уборщица принесла белье через 20 минут, постучала и ровно через 2 секунды открыла дверь своим браслетом. Муж в трусах, я даже не успела дойти с балкона к двери, чтобы открыть. Чувствуешь себя в пионерлагере, где к тебе в любое время может войти кто угодно. Кондиционер в плесени, включать побоялись.

Пол в корпусе Олимпа грязнющий, уборщица проходится шваброй, видимо, даже без нажима. Потому что я после нее ногой потерла, пятно ушло. Засохшая газировка и срыгивания маленьких детей, валяются салфетки. Кулер ужасно грязный. Чайник в номере вообще странно, что еще работает с таким количеством накипи. Возле чайника бонусом нам прилагалось что-то засохшее из еды от бывших постояльцев. Видимо, к чаю.

Розетка возле кровати не работала. Вай-фай кое-как работает только на ресепшен и в его окрестностях.

Заявление в книге жалоб оставили, возврата денег ждать 10 дней (на момент прошедших 8 дней вернули деньги только за парковку). Да еще и во время заполнения заявления администратор ничем не мог помочь, он не знал, где что писать, он говорил одно, в группе вк девушка отвечала другое (вопросы, касаемо полей бланка для заявления). Сумму возврата пытались указать на 12 тысяч меньшую, чем нужно. Но муж вовремя понял, что что-то не то. Много еще, что могу сказать, но думаю, этого достаточно, чтобы вы поняли, куда едете.

Нам отель порекомендовали коллеги, которым все нравится. И я понимаю, что у всех разное представление о комфорте. Но на мой взгляд цена тут совершенно не соответствует качеству, и я была не готова отдыхать там дальше и портить отпуск. Заселились мы вечером 14.08.23, в обед 15.08.23 были уже в другом отеле. Вердикт: НЕ рекомендую, если не готовы заплатить за антисанитарию и ради развлечения словить какой-нибудь вирус (знаю, что на юге России вирусов и так достаточно, но согласитесь, плохо мытые тарелки и кружки значительно повышают риск заболеть).

Всем хорошего отдыха! Надеюсь, буду кому-то полезной.

Расскажу теперь почему и с чем столкнулась я лично ! Еще в декабре месяце я бронировала отель Санмаринн ( в г.Анапа) в котором была в июне 2022 года. Деньги за проживание в нем оплатила полностью в феврале. В мае месяце мне пришло письмо о том, что по независящим причинам отель Санмаринн не будет принимать гостей в 2023 году и было предложено 2 варианта развития событий. Первое возврат всей денежной суммы уплаченной мной, второе как раз проживание без доплат каких либо в отеле Олимп (пос.Джемете). На размышление дали 7 дней. Я сразу нашла этот отель в интернете, и начала изучать читать отзывы искать плюсы и минусы. Скажу сразу отзывы были как плохие так и хорошие. Я стараюсь всегда анализировать плохое и закрыть глаза на людей которые пишут что ждут омаров или креветок а их там нет. Ну это для примера просто. И вот день Х моего заезда в данный отель. Время около 11 часов утра. Что видно сразу при входе в отель. Очень много народа у бассейна. Бассейн небольшой шезлонги стоят по периметру. На ресепшене сразу - недовольные люди кто выезжает и с претензиями сдает ключи, кто ждет ответы на написанные ранее претензии и на вопросы, кто то просит принести пиво в бар и тд. я насторожилась. Пока я выясняла на ресепшене можно ли встретиться с кем то главным в отеле, муж поговорил с одной отдыхающей. передаю ее слова. Отель переполнен, очень много народа. Персонал не справляется - тарелок в столовой не хватает, столов тоже, еда быстро заканчивается. еду не пополняют. очереди в столовой. в номерах пахнет канализацией и не работает кондиционер. вай фай плохой и вообще не работает, нужно походить по углам его поискать. Беременная женщина, которая уже покидала отель сообщила мне, что за неделю ее пребывания в данном отеле кондиционер не работал !!! Она написала им претензию об этой ситуации и ждала ответа. Мальчику на стойке регистрации было неудобно что она мне это рассказывала. Видимо она такая не одна и много претензий у людей к данному отелю. В общем мы съехали, не остались. Как то не хочется бегать с тарелками искать место чтобы сесть покушать. море не близко. ИТОГ- встретилась с главной какой то женщиной в кабинете у стойки регистрации, сообщила ей о нашем намерении не оставаться. я написала заявление о возврате мне уплаченной суммы за весь период бронирования при не заселении и отказе от договора. через 10 дней мне вернули деньги за минусом суток уплаченных мной по акции ранее бронирование умноженным на 3, вышло 12700 удержания !!! Без объяснения причин. Я подготовила досудебную претензию и направила в адрес администрации отеля. при отказе в предоставлении мне этой выплаты буду обращаться в суд. Итак господа в пик не советую ехать в данный отель, и да пионерский проспект это не центр Анапы и уровень там соответствующий! Не рекомендую вестись на систему все включено, итог увидите позже. Отель для непритязательных туристов а расценки за проживание не соответствуют качеству предоставляемых услуг.Ну а мы забронировали номер на берегу моря в самой Анапе в отеле 4 звезды с завтраками не пожалели ни разу, нам повезло что нашелся свободный номер и без нервотрепки провели свой отпуск. Да естественно были на машине, иначе пришлось бы оставаться в Олимпе (

Отдыхали в этом отеле с 26.06.23 по 02.07.23г. Начну с заселения, приехали в отель в 14.00, простояли в очереди сначала на заселение, потом долго ждали пока дадут номер в другой очереди, в номер попали в 16.00, а вот почему то выселяют они четко в 12.00, может администрации как то надо решать этот вопрос с заселением. Из положительного что могу сказать об этом отеле, удобно, что номер открывается при помощи браслета, т.е. не нужно бегать за карточкой если она одна на номер выдается, на этом положительные эмоции об отеле закончились. Проживали в 4 корпусе на 2 этаже. В отеле ведется ремонт номеров, ты идешь по коридору, такое впечатление, что приехал в общагу, в коридоре стоит мебель которую вынесли из ремонтируемых номеров. Номера убирают плохо, на наше замечание старшей, сказала, что там таджички убирают, и что, кто набирал такой персонал? В номере чайник и одна кружка, одна вешалка для одежды в шкафу. Сантехника помыта плохо, остатки жизни деятельности бывших постояльцев, извиняюсь за подробности. Кондиционер работает как вентилятор, почти не охлаждает, нас спасало только что ночами было не жарко и спали мы с открытым балконом. Еда однообразная, из напитков в ресторане теплое пойло, похожее на компот, это в жару летом. В детском бассейне очень горячая вода, нашему ребенку стало плохо, раскраснелись щеки и он вылез из воды, по всей видимости перегрелся. В соседнем бассейне для взрослых, чуть прохладнее вода, но все равно не комфортная в такую жару. Зонтиков или навесов от солнца тоже возле этих двух бассейнов нет. Спасатель, он же уборщик возле бассейнов, убирал наливая воду из шланга в ведро и выливал ее на плитку, на мой вопрос кто так убирает, сказал что нет напора воды. На следующий день появился керхер, которым всю грязь смывали под лежаки, даже не отодвигая их от забора. В самом бассейне другой товарищ собирал плавающие ветки и мусор сачком, на этом уборка закончилась. Лежаки вообще никто не моет и не протирает, дождь помоет если что. Короче, нечего делать в этом отеле, отвратительно все от заселения до проживания. Бронировали в феврале месяце отель "Санмарин", а нам заменили его на это недоразумение, в мае месяце, когда уже все приличное было забронировано или очень дорогое оставалось. Так что выбора у нас не осталось, либо отказаться от поездки и не поехать вообще на отдых, либо рискнуть и поехать в Олимп. Отзывы почитали, вроде все не плохо было в том году, но в этом году, что то пошло не так. Соседи наши по отелю, были в этом отеле в прошлом году, сказали, что небо и земля по сравнению с прошлым годом. На этом все, будут у кого вопросы задавайте, всем отвечу.

Мы не привереды, но отель к сезону был не готов, не смотря на то, что сейчас у него 4 звезды, со слов работников отеля. Номера старые. На сестру в номере 3204 упала входная дверь. Что уж говорить, даже название отеля не горит)))
На территории отеля стройка. Где ранее был бар, сейчас сделали закрытое помещение, внутри идёт отделка. Возле стоит бессменный мальчик за стойкой, на улице, который наливает пиво, лимонад до 20-00. Также ещё одно помещение было на ремонте, там сейчас магазин. Детская площадка весть наш отпуск была на ремонте, старую убирали, новую ставили, очень плохо.
Из отеля сделали сборную солянку, нас например добровольно-принудительно переселили с отеля Санмаринн, других с 3х звездочного отеля и т.д. Очень видно, что в отеле не хватает персонала. Обещанной команды анимации нет, один человек проводит всякие конкурсы и пенную, один по футболу и тётю в футболке аниматора видела в фэмели клаб и всё...На пляже дорожку начали выкладывать 17 июня, снек-бар заработал в 20х числах (пицца, пирог из капусты, пирог по осетинский, печеньки и просто вода, которая по вкусу напоминает воду из под крана. Сладкая вата появилась 25 июня, попкорн попробовать не удалось, потому что ребята только учились его делать.), туалет стоял весь в говне и только числа 17 убрались, но особо не обольщайтесь), 23 июня заработал на пляже платный бар и появились массажисты (30мин-1000, 45-1500 и т.д.). Морюшко было холодное.
В столовой суетятся все, в том числе бармены, медсестра и бабушки, которые моют полы, все убирают посуду, но так как народу много, столов не всегда хватает, надо поискать и подождать , пока уберут. Эл. плитка, на которой жарят блинчики и яйца, одна сторона работает хорошо, вторая нет, поэтому постоянно очередь. В еде 3 раза попадался черный волос, видать про головные уборы не в курсе.
Номер нам достался 1419, это 4й этаж. На мой вопрос, почему с 2х летним ребенком нельзя дать пониже, сказали , что больше номеров нет, хотя моя первая бронь была 1 марта. Лифта нет. Кровать состояла из 2х кроватей, что очень не удобно спать с ребенком 2х лет. В отеле Санмаринн в номерах было кресло, тут решили ограничить 2мя кроватями, выживайте, как хотите.
При получении номера на полу был песок, простыни мятые, халатов, тапочек, станков, шампанского в номере не было. Когда нашла "нервную" горничную и озвучила, она вообще вначале развернулась и молча пошла, на повторный вопрос, сказала, что через час всё устранит. Тапочки и станки мы так и не увидели, хотя они положены(у родственников в 3м корпусе они были). Ближе к концу отдыха, я повторно спросила, когда можно ожидать, она мне ответила, что я должна была подойти и попросить) о как)))) Душевая кабинка не моется совсем, это факт! Кран на 4м этаже плюется водой, бачок унитаза не исправен, надо стоять нажимать, пока начнет набираться вода. Русская горничная убиралась 3 раза за 12 дней, 2я, которая была на замене, хотя бы спрашивала, нужна уборка или нет. Воду, бумагу приходилось добывать самим, мусор кстати тоже выносили сами. У сестры в номере 3203 при въезде стояла на шкафу стопка грязных пластиковых стаканов, их так и не убрали.
Обещанной шаурмы, фреш-ролл, горячих бутербродов, ход-догов, картошки фри и нагетсов в отеле не было. Позднего завтрака и ужина тоже нет. С 17 - 19 гриль- выдают курицу, кабачки, картошку, поговаривают, что ещё были грибы. Люди занимают очередь за пол часа и к 17-30 уже есть нечего.
Напитки постоянно заканчиваются, один вечер в отеле не было пива, то нет виски и т. д., та же проблема с соками, лимонадами. Бармены говорят, что нет на складе, очень интересно....)))) Коктейли по началу делали, но потом пошёл разлад с начальством и коктейли делать перестали.
Бассейн обогрев на Олимпе, на Мореа обогрева нет . На Мореа возле бассейна стоят 5 сломанных зонтов, зачем не понятно, поэтому люди сранья места под оставшимися зонтами и занимают. Хочется отметить спасателя Януш, молодец, на Олимпе успевает следить за 2мя бассеинами.
Spray Park работал один день, где-то в середине отпуска и всё.
СПА работает до 21-00, но в 20-45 просят выходить и до этого времени попарится не получится, т. к. в 20-00 они обогрев отключают. Сауны не работали совсем.
Очень неудобно, что уличный бар находится на территории Мореа, а диско и приезжие артисты на главной площади. По вечерам люди пляшут, возле барной стойки в Мореа, на маленькой территории, не продуманно совсем.
Мы планировали ехать в Санмаринн, в том году нам отдых там понравился, но Санмаринн был нужнее другим людям. После отпуска в Отеле Олимп остался осадок. Может ближе к августу и доведут до ума. Отель в данное время не советую.