«Планета Грёз» https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/60/259/144346/2014236_320x320.jpg
«Планета Грёз» Беларусь, Минск, улица Карла Маркса, 33 (375) 173-52-6266
53.899212 27.559900
Контакты:
Беларусь, Минск, улица Карла Маркса, 33
office@planeta-grioz.com
Общая информация об отеле
Официальное название Starfish Cayo Guillermo 4*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Гостиничный комплекс
Год открытия Нет данных
Расположение отеля
Местонахождение Кайо Гильермо о. Провинция Сьего-де-Авила Куба
Тип расположения нет данных
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.75+ 0.53
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.01
рейтинг 2024
4.01
рейтинг 2023
4.05
рейтинг 2022
4.04
рейтинг 2021
4.04
рейтинг 2020
68.57%
  • 48 (68.57%) рекомендуют
  • 6 (13%) воздержались
  • 16 (33%) не рекомендуют
  • 4.15 размещение
  • 3.88 сервис
  • 3.91 питание
  • 75 всего оценок и отзывов
  • 75 от туристов
  • 0 от турагентов
Оценки сервисов:
4.8 Удобная парковка
4.2 Анимация
4.1 Номера
3.7 WiFi
3.5 Сервисы для детей
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле - 82
Olga Санкт-Петербург Турист 22.01.24

Всем привет, вот и мой отпуск закончился. Маленький рассказ, что было, чего не было. Отель потрепан жизнью, как и 90%остальных отелей на Кубе. Погуляв по огромной зелёной территории обнаружили бунгало, которые явно были реновированы, но в них особо не заселяли (по левую руку, если стоять лицом к океану, вглубь территории). Первую неделю бельё меняли раз в три дня вместе с "белыми" полотенцами. Все бельё было в дырках и пятнах На второй неделе мы лишились этой роскоши. Пляжных полотенец у нас не было изначально, их мы выбивали из клиентского сервиса неделю. Таки получили. Ещё по номеру например у нас не было дверей в шкафу, но это даже оказалось своеобразным плюсом,т.к. длинные вещи в шкаф на плечиках не помещались. Гель для душа, шампунь, лосьон были, флакончики примерно по 100 мл, кроме лосьона, тот поменьше. Когда закончился гель, все пополнили вторым комплектом. (Зря везла гель) Ещё было мыло нормальный такой кусок. Мебель, видавшая виды и возможно Самого, местами разваливалась, но не вся. Чайников и прочих прелестей мелкой бытовой электрики не было. Телевизор, кондиционер, холодильник, прикроватные лампы были и работали исправно. Розетки - их мало, подходят евровилки, но они болтаются и вываливаются из тех розеток. Освещение номера скудное. Поехали, ну или пойдём в ресторане столовую. Еды выбор не огромный. Сразу из готового пару видов мяса или птицы и один вариант рыбы, бананы неясной тепловой обработки, батат или маниока (по разному) картофель, рис до двух-трех видов (в т.ч. подобие плова), макароны два вида, овощи разные тушёные пару видов (в разной последовательности баклажаны-часто божественные, шпинат, ассорти непонятное, тыква). Это из горячего. Отдельно станции где жарят мясо (4-5 видов на выбор) и рыбу (2-4 вида). Иногда была рыба целиком. Также несколько раз запеченая нога свиньи и какие-то большие запеченые рыбы (вкусные). Салат бар -пичаль. Огурцы, "квашеная" в уксусе до ватного состояния капуста, рыба в уксусе наверное маринованая. Периодически появлялись маслины-оливки. В рандомной последовательности были огурцы, авокадо, арбузы ананасы и некоторые русские деликатесы. Цитрус, папая и карамбола всегда. Завтрак много скромнее, но голодных не наблюдалось, всегда свежевыжатые соки из сезонных фруктов. В барах ром тек рекой разной степени насыщенности цвета. Коктейли не фонтан, через-чур много сахара, с ромом приходилось тормозить. Напитки разнообразные и качественные. Однако и резерва, и 7, и 12 лет разные марки без проблем можно просить и пробовать и пить и даже игристое типа кавы брют. Были приветственные вечеринки и дни стран от наименее насыщенной к более помпезной: русская, кубинская, канадская. Выводы делайте сами. Персонал добродушный и вежливый ничего не вымогает. На пляже+бар у бассейна можно купить лангуста и заказать его приготовление на круг 15$ штука, но крупные. Анимация, по сравнению со Старфишем на Варадеро, слабовата. Нужен обмен опытом, но ребята отчаянно пытались организовать развлечение полутора "раненых" канадцев. Респект ребятам. ВайФай ловит в лобби, у бассейна, на пляже, на пирсе. Пирс был нашим самым любимым местом. У бассейна шезлонги загажены пернатыми, хорошо бы их мыть (не птиц). Еда у бассейна никакая. Пляж очень длинный и чистый. Но узкая песчаная линия. Мы уезжали прибивало много водорослей, которые убирали по утрам. Песок белый. Вход в океан по колено в отлив и по бедро в прилив на много десятков метров в даль. Из воды вылезали только на обед и на ужин. Свою прелесть нашли и в таком варианте, сильных волн нет. Ну и огромная ложка дегтя комары, мошкара, гнус. От них нет спасения, может чайное дерево и тогда чуть меньше едят, но потом все чешется. Мазались ромом, водкой и пивом. Пивом на ночь. Снимали зуд и можно было поспать.

Не рекомендую
3 питание
4 сервис
3 размещение
Отдых: январь 1970
Лена Железнодорожный Турист 24.10.23

В самолете кормят один раз, платные места за 5000 рублей, да удобно, но все кто встает размяться и в туалет, все стоят в вашем проходе, так что ноги все равно придеться поджимать под себя, иначе будут топтать . В аэропорту очень душно, в ручную кладь колбасу не кладите , только то что скушаете в самолете , т.к. отнимут все, даже то что в вакуумной упаковке. До отеля доехали быстро минут 40, заселили быстро , дали 15 долларов , сказали хороший номер, вид на океан ( имейте ввиду что номера все одинаковые ), в бунгало не были не знаем. Самый ад начался вечером , когда тебя кто то начал кусать . никакие средства не помогают , это 100% . укусы успокаивались минут на 5 , после того как помоешь ноги водкой. На баре даже тебя спрашивают , типо выпить хочешь или мазаться .

Не рекомендую
2 питание
2 сервис
3 размещение
2 фото
Отдых: октябрь 2023
Моника Москва Турист 17.10.23

Осторожно - клопы!!! Худший отель за всю историю моих многочисленных путешествий по всему миру, а на Кубе я в третий раз. Испорченный отпуск, а главное подорванное здоровье. Еда, анимация, пляж на слабую четверку; океан изумителен, но очень мелко - не искупаться полноценно (детям отлично)), интернет бесплатный в лобби. Номера в плачевном состоянии, даже для Кубы, муравьи и тараканы размером со слона в номере - так сказать уже в радость, на фоне клопов в наших кроватях! По началу думали, что москиты и комары, но это не так. Через неделю бессонных ночей, обнаружила на простыне кровяные точки - это клопы, товарищи, а самое ужасное искусано все тело и дикий зуд с температурой. Только благодаря тому, что они вообще не знают что такое менять постельное белье и полотенца, мы поняли в чем дело, иначе бы до конца отпуска нам мило улыбались и убеждали, что это природа. Ни в коем случае не берите этот отель - грязь и испорченный отдых за дикие деньги вам обеспечен. По мне - лучше самая обычная тройка в Алании, нежели чем эта помойка, бессовестные!!! На встречу с гидом тоже не рекомендую ходить - развод на деньги по 100% оплате без каких-либо гарантий и тд, вот мозги пудрить за $€€€ - это здесь умеют. Прилагаю к отзыву фото постели с пятнами от раздавленных клопов и состояние кожи после (клопы кусают дорожками, вот на фото эти дорожки отчетливо видны😂

Не рекомендую
3 питание
3 сервис
1 размещение
4 фото
Отдых: октябрь 2023
Галина Электросталь Турист 13.10.23

Мы в отеле 4 день. сразу по делу.
Территория. Не маленькая, зелено, неплохо. Но пройтись как таковое некуда и посмотреть кроме бунгал нечего.
Номер. Вся мебель старая, чайника нет, полотенца и постельное белье серого цвета с пятнами, телефона чтоб позвонить на ресепшн тоже. Розеток не хватает. И все это не так печалит, как грязь, которая видимо для них норма🤦‍♀️
Еда.
Самое большое разочарование. Ее в принципе нет. И даже то что есть готовится неумело, как для свиней. Курица - в основном кости немного обтянутые мясом, говядина - это обрезки которые не жуются, свиная шкурка (не свинина и именно шкура) с волосами. Рыба нормальная. Других морепродуктов нет. Но я и не люблю их. Нет овощей вообще, фрукты безвкусные. Нет картошки. Рис приготовлен ужасно, это одна липкая масса, которую трудно даже положить себе в тарелку тк она не хочет отлипать от щипцов. На сене баре картошка фри прожаренная в черном старом масле и булки с колбасой. Для понимая всей трагичности ситуации, я женщина, малоежка и особо не привередлива в еде.
Ресторан.
Заходя в него вас встретит ужасный запах тухлого масла и грязи. Грязные тарелки, заляпанные стаканы. Безучастные к вашим просьбам официанты (кроме одной улыбашки - пухляши). Соль надо просить, на столе нет. Ложки, тарелки под суп надо просить. В общем доступе нет. Салфеток нет. В ресторане только вода и чай, которые тоже надо просить и ждать пока принесут, это происходит обычно к окончанию трапезы. Поэтому я сама стала ходить к официанту и он наливает, с очень недовольной физиономией, будто я к нему домой пришла.
Ресепшен. Очень приветливые ребята. Все вопросы быстро решаются.
Бар на ресепшн. Вежливые, веселые. Много рома, вкусное пиво. Кофе более менее, чай - ужасен. Колы, фанты и тд нет. Соков нет. Газированная вода из шланга. Коктейли делать не умеют или не хотят. Хоть за доллар хоть за 5.
Пляж. Красиво, но мелко. Поплавать не удастся, к сожалению. Максимальная глубина - чуть выше колена. При входе много осколков ракушек. Дочка порезала ногу. Много мошек на пляже. После 16 сжирают просто. И спасения нет. И по всей территории отеля, даже на ресепшен. Это очень портит отдых.
Никогда не поехала бы в этот отель и никому не советую. Ни в чем не преувеличила. Написала все как есть. Далее, решайте сами.

Не рекомендую
1 питание
1 сервис
3 размещение
Отдых: октябрь 2023
Дмитрий Москва Турист 03.10.23

Да что скажешь .. Выбираемся с супругой редко , ехали подготовленные.. с настроем , упакованные лекарствами , репеллентами , шоколадками, колготками термокружками и т.д. Я подводной охотой занимаюсь. очень редко , без фанатизма .. брал с собой оборудование. Мой багаж- это чехол из под удочек с ружьем и разборными ластами , пояс груза и прочая требуха.. на личные вещи по весу практически не осталось места. Супруга выручила)) Но что взял оборудование в последствии не пожалел ни сколько!! С литром виски из дютика перелет прошел не заметно)) При выходе из самолета попали в баню, затем паспортный контроль , таможенный.. электронки отбирают , но гло жена норм.. посмотрели и оставили. Жарко ппц. Прошли.. Автобус с кондиционером.. Каефф)) Трансфер минут 30.. почти не заметно. Заселение не без приключений.. пришлось переезжать(со мной пара заезжала.. дали шоколадку - номер с видом на океан получили.. а нам фигушки) Я не жлоб ,просто деньги были не поменяны ,а шоколадки внизу под вещами. Не буду долго разглагольствовать.. Одно скажу.. Канадцы русскоговорящие ,с которыми познакомились ездят только в этот отель .. они кайтеры а мелкий океан у Старфиша подходит как нельзя кстати для этого. Образовалась очень хорошая компания у нас, было весело.. по ночам после анимации устраивали почти каждую ночь русскую дискотеку( в спортбаре) .. было незабываемо.. появились свои , прикормленные официанты.. приходишь на ужин а стол на 8 человек тебя ждет.. а остальные уже позже подтягиваются. К слову питание понравилось.. продукты качественные. Сыр так сыр.. обычно несколько видов.. мороженное ,фрукты присуствовали . Котлеты мясо рыбу печень курицу жарили при тебе либо лежало в контейнерах готовое. Словом дефицита не было. В добавок я снабжал наш стол обильно рыбой и морепродуктами.. которые с радостью готовили повара на кухне либо в снэк-баре (не бесплатно конечно) На баре пиво , ром, коктейли рекой.. Иногда вино и шампанское заканчивались только . Канадцы прошаренные с литровыми термокружками )) Рядом есть отель 5* Daiquiri . Любители сервиса за доплату переезжавшие туда особо ничего не получали.. у нас несколько семей побыв пару дней в старфише переезжали в 5* Говорят там к обеду еще и мидии кислые.. на этом все)) Поставка то одна продуктов! Комары и мошка там везде.. что 3* что 5.. Я к слову вечером одевал длинные льняные брюки, кроксы.. ни разу не брызгался. Хотя у многих уезжающих видел обилие юношеских прыщей на ногах)) Анимация достойная(детскую не видел) Днем конкурсы,танцы.. за ужином музыканты, в 9 концерт или шоу.. или все вместе.. Супер! Мы жили справа по ходу(лицом к океану) номер 151. Вайфай был в номере из за мощного роутера в а-ля карт рестике... Чувствовалось хорошее отношение Кубинцев! Мы отвечали взаимностью. Да.. знание английского.. и уж тем более испанского очень облегчает общение.. На русском мало кто говорит, отель под Канадцев был видимо... Ездили на пляж Пилар на автобусе за 5 $ на пол дня . Один раз в жизни стоит)). Ходили в дельфинарий,что рядом с отелем. Брали самую недорогую программу за 25 долларов. Очень понравилось! В остальном тратились на морские прогулки(с целью подводной охоты) на парусном катамаране и катере. Океан великолепен.. Риф вдоль побережья , но на ластах плыть далеко.. У отеля сплавлялся от моста.. там хорошее течение во время отлива. Подносит прямо к пирсу отеля. Маски ,трубки,ласты брать обязательно!! Друзья ездили в Тринидад на два дня.. им понравилось,но дорого. Есть однодневная экскурсия-там все плюются. Выезжать с Кайо-Коко особо смысла не видел. В целом нам очень понравилось , но мы активные , коммуникабельные люди, да и к тому-же у нас образовалась большая дружная компания, а это считаю половина успеха)))

Рекомендую
5 питание
5 сервис
4 размещение
15 фото
Отдых: сентябрь 2023