Мы отдыхали с семьей и 2 детьми. Я часто бываю в Турции,но такого прекрасного и большого детского клуба не видела ни в одном отеле. Девочки очень доброжелательные,ответственные и главное что нашим детям понравилось. Лара,детский аниматор впечатлила больше всего. Наши дети,Иван и Валерия будут скучать . Спасибо детскому клубу за всё! Этот отель мы обязательно будем рекомендовать семье с детьми!

Всем добрый день!Вернулись с мужем неделю назад из Паломы,пока свежи воспоминания-поделюсь!
Отель очень хороший,но больше подходит для семей с маленькими детками.Мы Белек больше для отдыха не будем рассматривать,были давно с нашими детьми когда они были маленькие,и решили в этом году вдвоём в сентябре,но больше нет.....)))
Да ну ладно,об отеле!)
Чистенько везде,персонал замечательный-стараются очень,все улыбчивые,отзывчивые.
Пляж большой-место в любое время можно найти!
Лежаки новые-очень удобные.
Море все дни нашего отдыха было теплее парного молока)Чистое и спокойное.
Ресторан Огромный!!!Столик свободный всегда можно найти!Что касается по питанию-изысков нет!Утром из деликатесов -красная рыба(похожа на не дорогую горбушу).На обед-ужин рыбы мало-только сухая скумбрия.А я очень люблю рыбу!!!Были с сыном в июле в Кемере,в пятёрке ниже и дешевле чем Палома,еда была лучше!!!Не понятно почему(((
Номер стандарт,всё в нём устроило(но крючочков в ванной и вешелок в прихожей побольше хотелось бы),а так я ранняя в 6 утра уходила из номера(плаваю по утрам) и в 18 приходили переодеваться на ужин.Ночью никого не слышали,звукоизоляция хорошая.
Бассейны шикарные,никогда на море в них не плаваю,но в Паломе они идеальные!!!Чистые с прекрасной температурой!
Все бары на территории отличные ,из алкоголя выпивали в основном шампанское и белое вино.Муж пробовал пиво,вино красное и розовое,текилу -всё норм!
Аквапарк с виду суперский,но мы только гуляли возле него)
Были в 3-х аля карте-не впечатлило(.Может быть только турецкий понравился из всех.
Вылет был поздний,мы продлевали номер,но не наш,а специальный.Очень удобно-15 евро в час.
Русских было мало,одни европейцы.Никто друг друга не напрягал.Все были приветливы.
Желаю всем хорошей погоды и незабываемого отдыха!!!

Отдыхали с семьёй и друзьями с 31.08.2026 по 07.09.2026. У нас было два номера: одноместный и семейный №2211.

В целом впечатления от отеля остались неоднозначные. Есть вещи, которые действительно понравились, но и минусов оказалось достаточно много.

Что понравилось:

— Персонал. Здесь вопросов нет: сотрудники отзывчивые, доброжелательные и всегда готовы помочь решить возникающие вопросы.

— Еда. Тоже всё хорошо. Конечно, морепродуктов вроде креветок или крабов нет, но в остальном питание вкусное и достаточно разнообразное. Отдельно хочется отметить очень хорошую выпечку и кондитерские изделия.

— Аквапарк. Отличные горки, их много, есть варианты как для детей, так и для взрослых.

— В день отъезда мы хотели продлить номер, но отель был полностью заполнен. Нам предложили специальную комнату за 15 евро в час. На мой взгляд, это действительно отличная услуга: можно спокойно сходить в душ, переодеться и привести себя в порядок перед выездом. По сути это полноценный небольшой одноместный номер, только без кровати — вместо неё стоит небольшой диван.

— Детский клуб. Разнообразные комнаты, ребенку есть чем заняться

Что не понравилось:

— За семь дней постельное бельё не поменяли ни разу, его только заправляли.

— Очень странное решение с дверями в ванной и туалете — на них нет щеколд. Понятно, что речь не о безопасности, но для семьи такое решение показалось нам довольно неудобным. Так же почему то в душе нет крючков, ни полотенце повесить ни вещи.

— Одна из простыней была грязной, но её так и не поменяли. При этом чаевые персоналу мы оставляли регулярно.

— Закончились шампунь и гель для душа. Диспенсеры даже открывали, но средства так и не пополнили.

— Возле дальнего бассейна стоит довольно сильный неприятный запах, очень похожий на запах канализации. Находиться и отдыхать там совсем некомфортно.

— В самом маленьком детском бассейне я бы не рекомендовал купать детей. По ощущениям, вода там плохо циркулирует, сильно пахнет хлоркой, а у детей после купания появлялись высыпания на коже. Даже сотрудники отеля говорили, что детей там лучше не купать.

— Доводчики на дверях в номера очень тугие. Двери закрываются настолько сильно, что это действительно может быть травмоопасно. Ребёнок самостоятельно открыть такую дверь практически не может.

— Анимации практически нет. Для нас это стало заметным минусом. В соседнем отеле справа в течение дня постоянно что-то происходит: пенная вечеринка, соревнования на лодках и другие активности. Здесь на этом фоне очень скучно.

— В детской части аквапарка местами оторвано покрытие, и его края торчат наружу. Это выглядит небезопасно, особенно для маленьких детей. Судя по состоянию, повреждение появилось не вчера, поэтому непонятно, почему его до сих пор не устранили.

— Отдельная проблема — газон и территория возле пляжа. Понятно, что жарко и много солнца, но настолько плешивого газона я давно не видел. Возле входа на пляж, где находятся омыватели для ног, постоянно образуется настоящее болото. Причём вода растекается и на траву, где отдыхают и загорают гости.

— Детский клуб. На улице выбрано не самое лучшее покрытие - резина. При температура которая была в 45+ градусов от нее реально воняло, для детей это не супер решение.

Итог.

В целом отель нельзя назвать плохим. Отдыхать можно, персонал хороший, питание достойное, аквапарк отличный. Отель в целом без особых излишеств, и если не обращать внимания на мелочи, отдых может пройти вполне нормально.

Но именно этих «мелочей» накопилось слишком много. А сервис, на мой взгляд, как раз и складывается из внимания к таким деталям.

Если бы нас спросили: «Можем ли мы рекомендовать этот отель и приехали бы сюда второй раз?», то скорее всего ответ был бы нет.

Всё-таки от отеля категории 5* ожидаешь немного большего уровня сервиса и внимания к деталям.

Мы взяли номер лагун премиум 3 комнаты виллы на 12 дней. Заплатили примерно 1 100 000.
Это не первый наш отель на виллах на этой стоимости.
Сразу минусы.
1. Отстойный алкоголь. Мы ездим на море раз в год. Ездим всегда в хороший сегмент. В сравнении с другими отелями за эту же стоимость алкоголь стремный. Коктейли невкусные.
2. Нет разнообразия в еде
3. Отвратительное обслуживание: минибар только по звонку заполняется. Если унесли пляжные полотенца из номера, то надо писать, чтобы принесли. В ресторанах, снэк барах не торопяться подойти
4. Нет холодильников на территории с напитками и водой
Плюсы:
Хороший пляж
Еда сама по себе вкусная, только выбора нет
Территория хорошая
Классные номера на виллах премиум лагун

Итог: в этот отель я точно больше не приеду

Хочу выразить огромную благодарность всему отелю, тк отдых вышел на все 100500 баллов 🩷
Мы отдыхали с мужем вдвоем и парой тут тоже прекрасно отдыхать
Территория отеля:
- очень ухоженная и зеленая
- персонал следит за чистотой всего отеля
- отель расположен в 15 мин спокойной ходьбы от центра Белека
- бассейны все чистые, цвет бассейна больше светло-голубой, чем типичный синий
- уборка пляжа идет постоянная, вечером персонал убирает тщательно весь пляж

Пляж - вход в море максимально комфортный, никакие тапки не нужны, у меня у самой очень чувствительные ноги, поэтому всегда обращаю на это внимание)
Пляж 16+ - отдельно крутое место со своим баром и мягкими лежаками. Персонал вежливо просит не занимать места с детьми, тк на этом пляже люди приходят ловить тишину и наслаждаться морем без криков :)

Лежаки - это один из немногих отелей, у которого при полной загруженности, всегда есть места на лежаках, что на пляже, что возле бассейна. Вставать рано и идти занимать места нет смысла, потому что их хватает всем всегда

Еда - качественная, выбор огромный. Мясо куриное, говядина, рыбка были всегда. Частенько на ужин подавали большие креветки и креветки в кисло-сладком соусе. Огромный выбор сладостей и они действительно вкусные. Во многих отелях пирожные выглядят по-разному, а по вкусу одинаково. Тут вообще не так) кому что нравится, ягодные с клубникой, голубикой, малиной и ид, шоколадные, банановые, чизкейки и многое другое. Никто не останется голодным) тем более помимо главного ресторана есть куча других на территории

А-ля карты бронируйте сразу по приезду - обязательные к посещению японский и турецкий!

Сервис - все на высшем уровне, все хорошо знают английский и русский языки
Персонал очень дружелюбный, официанты всегда спрашивают, что принести
Уборка номера каждый день, все чисто

Номера - все обновленные и реновация в 2025 году проведена шикарная. В номере все сделано для вашего удобства
Мы брали номер Стандарт Бунгало

Анимация - у отеля есть свое приложение, в котором регистрируетесь и в нем есть все об отеле, в том числе и все активности по расписанию. Многие жалуются, что аниматоры никого активно не созывают. А зачем, если есть для этого приложение?
Вечерняя анимация тоже хорошая, проходят разные шоу и часто приглашают группы с живой музыкой
Единственное ночная дискотека в 23:00 немного разочаровала, тк плохо работают диджеи, ставят песни, под которые народ особо не танцует, а когда просишь поставить другую песню, они якобы не понимают))

Контингент гостей примерно 50% европейцев и 50% русскоговорящих

Я обычно не горю желанием возвращаться в отель, в котором уже была, но в этот отель я бы обязательно вернулась 💛
Спасибо Paloma Grida 🧡💙