Aлтай-West

В начале декабря 2023 была в санатории Алтай Вест второй раз. Первый раз были два года назад. Не скажу, что первый приезд в санаторий как-то ошеломил, но неплохо встретили, чувствовалось какое-то участие и внимание. Словом, мед персонал санатория старался произвести впечатление неплохого лечебного учреждения. И лечащего врача предоставили внимательного, и время прохождения процедур расписали удобно, и массажиста дали хорошего. И это при том, что наш первый приезд был в разгар сезона, как тут принято говорить. И вот, спустя два года, решила повторить свой опыт лечения в санатории Алтай Вест. Менеджеры санатория уверяли, что приезжать не в сезон – это даже лучше: меньше народу, больше привилегий и процедур, - самое время для хорошего лечения. Разочарование наступило сразу с момента посещения лечащего врача, которая расписала процедуры как попало, на мою просьбу дать хорошего массажиста в ответ услышала, что «все массажисты в санатории очень профессиональные». Однако на деле оказалось все далеко не так. В массажных кабинетах холодно, приходилось просить включить дополнительно обогреватель. Массажист не столько занимался массажем, сколько заговаривал зубы. Массаж никакой, что ты был на массаже, что не был. Решила поспрашивать у других отдыхающих, кого бы посоветовали, но в ответ слышала одно и тоже, что «все массажисты халявщики, не перетрудятся, но, если предложишь вознаграждение, то может и сделают чуть получше», хотя делать лечебный массаж видимо вообще не умеют. Не увидела я каких-то привилегий, отношение как к быдлу, не нравится, мы мол за посетителей не держимся, у нас всегда аншлаг. Кричат, что у них отдыхают и москвичи, и питерцы, и иностранцы с высокими требованиями. Не увидела я ни тех, ни других, ни третьих. Обслуживающий персонал либо злой, либо как цыгане: или мед пропихивают, или ждут, кто-бы ручку позолотил. Приезжают в этот санаторий в основном только сибиряки по профсоюзным путевкам от предприятия. Они тоже не в восторге, но выбирать не приходится, говорят, что врачи и профильные специалисты, которые были более-менее, ушли, остались либо бабушки, которым вот-вот на пенсию, и они держатся, т.к. работу трудно найти, либо в основном молодые не опытные или грубые и безразличные, которые непонятно за что держатся. Кстати, вот бабушки еще и стараются как-то свою работу хорошо выполнять, видимо советская закалка, но и то не все. На какие-то процедуры, я бы даже сказала на многие, попасть не получилось – мед работники в отпуске. Так зачем же уговаривать приезжать в «низкий» сезон, если вы не можете обеспечить отдыхающих всеми необходимыми процедурами. Я поняла, что первый приезд и организация лечения были лишь «завлекушкой», со следующего раза в тебе, как в посетителе, не нуждаются. Что касается питания, то это вообще отдельная тема. Можно уже понять, что люди в санаторий едут не за калориями и лишними килограммами. Зачем делать майонезные салаты или подавать сладкую выпечку на ужин. Думала пойти пожаловаться, но и отдыхающие, и сами же работники сказали, что это бесполезно, т.к. руководящие сотрудники – либо родственники, либо закадычные друзья, все равно ничего не добьешься. В общем, руководящему составу санатория, занимающемуся лечебной частью, больше 2-х баллов не дам. В этот санаторий больше не поеду. Не рекомендую этот санаторий к посещению и особенно в низкий сезон. Предлагаемые акции от санатория себя не оправдывают. Впервые с начала отдыха ждала, когда же он закончится!

Бронировала два номера в октябре, на новогодние праздники ЗАРАНЕЕ!!!Просила менеджера Наталью, чтобы номера были рядом в одном корпусе т.к. ехали семьёй с ребёнком годовалым, чтобы в нужный момент рядом была помощь бабушки!!!В этоге расселили по разным корпусам, на вопрос почему так, отправили в отдел продаж и там тоже руками развели и ничего не сделали. Также спрашивала про шумоизоляцию, т.к. малыш чутко спит, этот момент был важен очень, в этоге снова обман, двери с огромными щелями, слышно все что происходит в холле и сверху, двери хлопающие бесконечно, разговоры и т.д. так же сам номер старый, неприятный запах стоит, грязный ковролин, не понятно каких времен и мебель такая же, везде уже гигеенические душики есть, здесь нет, нормальной душевой кабины нет, туалетный ершик просто ужас, наверное никогда не менялся. Приехали в 20 00, в номере нет воды и чая, кулер удалось найти только в соседнем корпусе, тапочек и халатов соответсвенно тоже нет. Шведский стол не вкусный, постоянно стаканов возле кофемашины не хватает, за 20 минут до конца смены начинают убирать посуду, фрукты. Пришли на обед как то в первую смену, выставили сосиски, их быстро разобрали, всем естественно не хватило, спросили а будут ли ещё, сказал в этой смене нет, такого не было ни разу в других санаториях!!! Персонал не приветливый, даже выговор сделали за то что, ребёнок стащил салфетки со стола, мелочь такая, но тем не менее, детские стульчики всегда грязные, праздничного новогоднего ужина не было. Далее парковка оказалась платной, да еще и мест не было нормальных, гоняли от ресепшена к охраннику и обратно, за печатью! Вы должны сами таким заниматься, а не уставших людей с шестичасовой дороги гонять, клиентов не цените...давно уже единая карточная система везде придумана, а тут на питание отдельная система, вход другая, еще какие то талоны надо искать уборщицу на этаже и ей отдавать. Далее ванны для водных процедур ужасного старого вида и неудобные, концентрация растворов слабая и переодический всплывает грязь. Детская комната, два дня нормально, пока молодые ребята были. Потом появилась няня, женщина в возрасте, начала ходить и всех детей строить, даже меня с ребенком, которому всего годик, ЗДЕСЬ НЕ БЕГАТЬ, ТУТ НЕ БРАТЬ, НЕ ЛАЗИТЬ, НЕ ПРЫГАТЬ, слышу дети стали уходить, так ей и говоря мне скучно и действительно, ведь они могут также скучно и в номере посидеть. Девочки подходят говорят ей, хотим поделки сделать, она им нет, поделки утром делались, не понимаю что сложно выдать материалы для поделок?! И были бы они заняты делом. В общем отдыхали в 5 санаториях, алтай вест шестой и самый худший! Были 6 дней, заплатили 83000 тыс. так и не поняли за что...отзывы в интернете, которые читали про этот санаторий, видимо выдуманные.

Очень хороший санаторий, езжу туда уже 7 лет и всегда хорошо. Питание очень хорошее, процедуры(лично мне, с мои проблемами легких) помогают, вежливый персонал. При посещении санатория часто, выдаётся карта почётного гостя которая даёт скидку. Очень хорошее место, всем советую!

Доброго времени суток,читатель! Надеюсь,кому-то действительно поможет наш отзыв об этом санатории в принятии решения о посещении. Когда мы выбирали санаторий, увидели много + отзывов, но по факту сделали вывод, что отзывы сфабрикованы, а негодные удаляются. Начнём,)))...
Если вы приехали на машине, будьте готовы заплатить за парковку и туристический сбор за каждые проведённые сутки здесь. На ресепшн вас встретят абсолютно неприветливые сотрудники, как и ВЕСЬ персонал в целом. Далее вам назначают лечащего врача. У нас был Павлов А.Н. С равнодушным видом, особо не разговаривая, назначил минимум процедур, типа ингаляции, бассейна и массажа. Самостоятельно нами были буквально выпрошены ванны,грязелечение,подводный массаж,душ,т.е.ОСНОВНОЕ лечение. Также имейте в виду,что лечение вам назначат на сумму ~30% от стоимости путёвки,остальное-за дополнительную плату. Также не понравилось хамоватое отношение гинеколога Дударевой З.П. и палатной мед.сестры. Если вы хотите отдохнуть душой и телом,то вам не сюда. Здесь вам придётся постоянно отслеживать график процедур,сопоставлять его с приемом пищи, постоянно что-то бегать переносить. Здесь спокойно могут назначить после обеда сразу гидромассаж или после ванны,когда нельзя мыться часа 2 минимум,душ. Эффективность вашего лечения полностью в ваших руках. Отношение крайне недоброжелательное. ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ неприветлив. Только охранники приятны в общении,если к ним обратиться что-то спросить,например. В здании такого большого санатория только один бассейн ,,лягушатник,,. Он очень маленький. Чтобы в него попасть необходимо спуститься по винтовой лестнице и,соответственно, подняться после бассейна. Это крайне неудобно,особенно пожилым людям или людям с проблемами опорно-двигательного аппарата. Очень плохо обрабатываются ванны после каждого человека!!!Питание у нас было шведский стол. Скажем так-средне,на любителя. В номере нет бутилированной воды,тапочек и халатов. Балконы в откровенно плохом состоянии. Если вам предложили путёвку от работы,тогда ещё можете съездить,т.к. природа здесь замечательная. Но за свои деньги в этот санаторий,я крайне не рекомендую. Санаторий совершенно не настроен на то,чтобы люди сюда возвращались.