Rehana Prestige Luxury Resort & Spa 5*

Впервые пишу отрицательный отзыв отелю. Начну с заселения- прилетели мы утром рано, в отеле были к 9 утра,сразу зарегистрировали, надели браслеты, отправили на завтрак. За это спасибо. Ключи от номера выдали ближе к 13 часам, хотя по моему свободных номеров было достаточно. Ну ладно,заселение с 14 часов по правилам, опущу эту тему. Дали номер в пятом корпусе, воды горячей нет, кровати две хотя нас трое, я совсем не придирчивая, сдвинули кровати, но спать то втроем неудобно, середина проваливается. Сообщила на рецепшене, сказали решат, в результате на второй день воду горячую сделать не смогли, сказали проблема во всем корпусе. Кровать просто застелили по другому, чтоб середина не проваливалась. Вопрос: зачем заселять туристов, если есть проблемы? Предложили переселиться в другой номер. В результате переселили в 4 корпус, просмотрели наверно 6 или 7 СВОБОДНЫХ номеров, это я о том, что отель не переполнен. Нашли вроде номер с тремя кроватями и типо горячей водой. В итоге потеряно полдня на переселение, сбор и разбор чемоданов, перенос их из корпуса в корпус. В итоге- в новом номере вода теплая, не горячая Карл, а просто теплая, градусов 37/38. Фен не работает, сейф закрыт и не открывается. Это еще один день испорченного отпуска. Борьба продолжается. Территория зеленая, но бассейны грязные, аквапарк не работает, работают пара горок на бассейне. В спорт зале беговые дорожки не работают. Ресторан - салфетки мятые, текстильные салфетки тоже не свежие. Тарелки не все чистые. Еда скудная. Чай и кофе только на завтрак. Обед и ужин только вода, кола, спрайт, и юпи соки. Алкоголь не знаю, не интересен. Все это в разовых стаканчиках, чай и кофе можно попить только на барах, подается в бумажных стаканчиках, ну это же кощунство. Кофе растворимый. Чай невкусный. Мне самой противно писать такой отзыв, но как есть. И последнее- вишенка на торте, заехало тьма инвалидов, колясочников, людей с гипофизарным нанизмом ( карликов) такое впечатление что мы не на отдыхе а в интернате для инвалидов. Я ни чего не имею против людей с ограниченными способностями, хорошо что о них заботятся, создают для них условия, но они в таком количестве действительно должны быть отдельным заездом, без туристов. Я считаю что это неправильно. Огромные притензии к руководству отеля за организацию такого отдыха. Я ни когда не предъявляла притензии к отдыху, но в этот раз он испорчен, и вряд ли захочется вернуться не только в этот отель, но и в Египет вообще. Хотя я очень люблю посещать эту страну, была здесь многократно и в Шарме и в Хургаде, но эта поездка оставила отвратительные впечатления.

Отель оставил смешанные чувства.
Территория узкая и вытянутая, с немалым перепадом высоты, от лобби до моря придётся побегать.
Отель требует ремонта, и дело даже не в какой-нибудь побитой плитке. Например, в номерах есть чайник, а розетки для него может не быть. Или она может вываливаться наружу. Или дверь у холодильника может висеть на одной петле. Или свет на балконе может не работать. То есть вроде всё есть, но где-то - постоянные мелкие недостатки.
Питание неплохое, но однообразное. То есть ежедневные курица-говядина - очень достойные, но они - каждый день. Очень редко какая-то смена блюд. Из плохого - на обед и ужин в ресторане нет ни кофе, ни чая. Вообще нет. Никакого. Даже самовара с кипятком нет. На завтрак есть кипяток и чёрная жидкость, называемая "американским кофе". Но в барах кофе неплохой.
Из странного - все напитки разливаются исключительно в пластиковые стаканчики. Причём даже махонький стаканчик наливают только наполовину. На просьбу налить доверху делают испуганные глаза "нас за это всех уволят", то есть это - позиция отеля, а не конкретного бармена. Для отеля, претендующего на 5*, это - какой-то нонсенс.
На пляже осенью людей немного. Лежаки деревянные. Риф красивый, но территория за буйками небольшая, впрочем, из-за сильного течения больше и не стоит - запросто унесёт.

Заселение:за 10$ дали больший номер на 2м этаже в средней части отеля.В номере все работает,убирали каждый день,чисто,пыли не было,пополнение воды и чайных принадлежностей каждый день
Питание:для египетских отелей не плохое, много овощей,из мяса курица,говядина в разных вариациях,индейка, много фруктов и сладостей,рыба тоже есть типа телапии и ещё какая то на гриле,я не оценила.Есть аля карты по концепции олл-ин,разнообразить питание не плохо,для остального выезды в местные рестораны морепродуктов велком
Аквапарк:тут чувства смешанные, горок не много,большая часть в удалённой части отеля и там тусят постоянно арабы, а значит правила никакие не работают,но можно найти время,когда их меньше и какие то правила жизни соблюдаются. В средней части отеля горки разделены на 2 части,одна работает всегда,вторая на реконструкции,но детёныша хватало в общем то.
Море:пляж большой,народу нет,вход в море по верхней части рифа,есть лагуны,для малышей купаться достаточно.На большой рмф понтон метров 100,но часто закрыт из ветра и волны.Риф большой,но имхо грустный.
Анимация:стандартная для Египта,не стоит ожидать супер шоу

Отдыхал в этом отеле семьей с 2-я детьми. По приезду в отель, на ресепшене спросил можно ли нас в номера рядом заселить, ответили можно, но за 18$ за номер (это в сутки), по итогу сорвали 50$ и заселили даже не в номера рядом, а через один.
Номера большие-это плюс, но вся мебель уже убитая, душевая кабина уже требует ремонта
Уборка отвратительная, на фото видно, как после уборки оставалось куча волос, пока не потребовал заменить постельное, так бы никто и не заменил
Пойло у них отвратительное, это я давно знал, по этому брал свое, но, что бы пиво заканчивалась через пол часа после открытия бара-это в новинку, причем за пивом была вечная охота, во всех барах оно почему-то заканчивалось очень быстро, стаканчики только пластмассовые по 100 гр
Еда вроде и ничего, выбрать точно будет из чего, но полостью однообразная, 2 раза включена Аля карт, но такое, все обжарено в масле, тяжелая пища. Морепродуктов за 2 недели не встретил
Магазинов нормальных по близости нет, продавцы в отельных магазинах обманывают, за пределами отеля тоже разводилы, сумма в фунтах одна, округляют в доллар, когда говоришь-оплата по карте, выставляют курс 33 фунта за 1$, товар стоит 55 фунтов, переводят в 2 доллара, а 2 доллара переводят в 66 фунтов
Территория классная, зеленая и частично ухожена, но все на столько древнее, что только и остаётся скрывать все убитое, зеленой территорией. Лифт работал 1 раз, горки не включили бы, если бы люди не пошли ругаться, но горки там такое, одно название и детей отвлечь
Анимация, скорее лучше, чем ничего, но для тройки
Я не понимаю как этот отель набрал столько положительных отзывов. Это тройка средней паршивости, не больше

Приехав в Египет первый приятный момент - тур покупали в 4 звезды, а заселили в 5, т.к. 4 закрыли на реконструкцию.
Расположение корпусов-хорошее, довозят на гольфкаре. Расселение людей по корпусам-видимо расселение идет по определенным критериям, что тоже радует. Территория огромная, но обойти реально. Есть где погулять, есть где купаться в пустых бассейнах потому что их очень много и даже есть свой мини-аквапарк. Море рядом, на море свой бар. Вход в море коралловый, но это того стоит, есть пирс кто хочет плавать. Без масок там делать нечего, а аквашузы можно и не брать в сланцах тоже не плохо.Команда аниматоров-отдельный похвал. Ребята очень стараются всем угодить и каждый вечер придумывают разную тематику. Питание разное, есть можно но морепродуктов нет (что очень печально для 5 звезд очень хотелось бы). Напитки просто класс!(если кто-то будет переживать что разбавляют алкоголь как в Турции-нет такого, единственное мало пиво дают, но текилы и виски хоть сколько)
Сервис обслуживания наверное на 4, есть и плюсы и минусы как в любом отеле. Но на все можно закрыть глаза, если едешь в отпуск с прекрасным настроением.
Отель рекомендую! Приеду ли я в него еще раз? - Возможно да)))