SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select- 5*

ребята стараются, всегда здороваются, улыбаются, помогают, если что-то нужно. Иногда, конечно, чувствуется, что ждут чаевые, но это, наверное, везде так.
По еде: выбор большой, всегда можно найти что-то по вкусу. Понравились ужины — часто делают что-то на гриле, есть морепродукты. Завтраки очень вкусные. Рестораны а-ля карт тоже неплохие, особенно восточный
Пляж хороший, вход удобный, есть понтон для тех, кто хочет поплавать с маской — риф красивый, много рыб. Лежаков хватает,
Анимация есть, но не навязчивая — для нас это был плюс. Вечером иногда шоу, живая музыка.
Уборка была каждый день, убирали нормально, меняли полотенца, иногда делали простые, но милые фигурки из полотенец. В целом по чистоте вообще нет вопросов
В целом, отель оставил очень хорошее впечатление. Это место больше подойдёт для спокойного, расслабленного отдыха — без лишней суеты, с красивым морем, нормальным сервисом и приятной атмосферой. Если ехать с правильным настроем, отдых точно получится удачны
Бассейны, кстати, тоже достойные. Есть более активные, где играет музыка и проходят какие-то активности, и есть спокойные зоны, куда можно уйти с книжкой и просто полежать в тишине. Вода чистая, за этим следят
Ещё момент — контингент отдыхающих. В основном взрослые пары, семьи, нет какого-то шумного или слишком «тусовочного» формата. Благодаря этому в отеле комфортно находиться в любое время суток — и днём, и вечером.

мы отдыхали здесь впервые, вдвоем с мужем (нам 28 и 33 года соответственно, любим баланс между абсолютно пассивным отдыхом и движухой). В самом Египте тоже в первый раз, до этого был опыт отдыха в Европе, Турции и ОАЭ. Выбирали отель как раз по отзывам)
Отзывы здесь очень любят и писать просят, но весьма ненавязчиво - за 2 недели отдыха обратились с просьбой через неделю после приезда и перед выселением. Никаких бонусов это не дает, писать можно что угодно, так что оценка не "накручена". В современном мире рейтингов и обзоров считаю это поведение более чем приемлемым.

Мнение кратко: всё понравилось, отдых был великолепным, хочется вернуться.

Более подробно:
Важнее всего отметить персонал. От заселения и до фактического отъезда к нам были очень внимательны, любые просьбы старались удовлетворить во всех аспектах - расположение номера, уборка, нюансы по еде и напиткам, наполнение мини-бара и т.д. Везде 100% понимания и желания пойти навстречу. Во многом именно это создало шикарное впечатление от отдыха. Даже когда нам было ничего не нужно, время от времени подходили менеджеры или другой персонал и спрашивали, всё ли у нас хорошо, есть ли пожелания, нет ли нареканий. Все относительно хорошо говорят по-русски, но английский понимают лучше, поэтому мы предпочитали говорить на нем (хотя у гостей без знания английского тоже проблем не было). Про чаевые никто не заикался, но оставлять их принято, 1-2 доллара в зависимости от качества обслуживания или просьбы. В ресторане мы оставляли не всегда, за 2 недели потратили около 40 долларов (официантам, уборщикам, водителям, на ресепшн). Еще все удивляются и радуются, когда ты говоришь здравсвуйте/спасибо/пожалуйста на арабском - а я удивлялась в ответ, тк везде, где мы были раньше, было естественно говорить слова вежливости на местном языке.

Далее по пунктам:
1. Ресепшн и лобби - очень круто. Мы заселялись в 3 часа ночи после суток в дороге. Нас упаковали в трансфер, довезли, усадили за столик на диванчик, заняли стаканом мангового сока, пока оформляли документы; уточнили, что мы хотим одну двуспальную кровать, выдали основную ценную информацию и устно, и письменно (графики приемов пищи и уборки, развлекательные программы, как записаться в рестораны а-ля карт, что включено в стоимость, а что - нет и тд), надели браслеты - все заняло около 15 минут. Потом нас с вещами погрузили в гольфбас и доставили в номер. По дороге водитель проводил экскурсию по территории, но мы не воспринимали) Вообще, на контрасте с нами сотрудники были отвратительно бодрыми)
В день перед выселением нам позвонили и напомнили про тайминги, про как заказать транспортировку багажа и еще раз спросили обратную связь. В последний день багаж забрали и поместили в комнату хранения, мы вернули карточки от номера и от полотенец. Браслеты не сняли - всей инфраструктурой можно пользоваться до фактического отъезда.
Еще очень понравилось, что лобби отеля - это еще и чилл-аут зона, плавно переходящая в бары и рестораны (об этом позже). Впервые такое встречаю, весьма крутое решение - у лобби часто красивые интерьеры, и тут можно было регулярно им наслаждаться. Вечером там образуется "сидячая тусовка", ненавязчивое живое исполнение вокалисток, потягивание напитков из соседнего бара, игра в карты и тд.

2. Номер - весьма неплохо. Очень уютно и довольно чисто, в т.ч. в душевой. У нас был стандартный номер на первом этаже в корпусе pansy. Мебели и для хранения, и для лежания/сидения предостаточно, кресла и столик на террасе тоже радовали. Есть одноразовые гигиенические принадлежности, гель для душа, шампунь и кондиционер, полотенца, халаты, тапочки, мини-бар с напитками, чайник с пакетиками чая, электронное табло прибраться/не беспокоить, телефоны связи с ресепшном и в комнате, и в ванной (удобно), шторы в 3 слоя - тюль, дим аут и блэк аут, гладильная доска с хорошим утюгом, фен слабенький (я брала свой), хороший телевизор. Ремонт простой, не уставший, мебель не разваливается.
Интернета мне на ютуб хватало, мужу на работу (айти, удаленное администрирование) - уже не всегда.
Если искать, к чему придраться - можно будет найти 100%. Но если просто отдыхать - всё чудесно)
Сам номер на одном уровне с главным зданием, вид на большой бассейн - на мой вкус, это лучшее расположение. Дальше всего от моря, зато близко ко всем основным развлечениям и ресторанам. Громкая музыка играет всего часа 4 в день и после обеда сменяется на ненавязчивый лаундж.
Минусы классические: тяжелые блоки питания вываливаются из розеток (с обычными вилками и маленькими зарядными блоками проблем нет), фен слабенький - я взяла свой и не прогадала, очень много выключателей, расположенных рандомно - мы за 2 недели так и не выучили, что от чего (там еще и коридорный переключатель, кажется, где-то был). Еще у чайника не работало автовыключение, но мы вечно забывали об этом сказать - нам бы 100% его заменили.

3. Питание - волшебное. Понравилось во всех ресторанах, кроме рыбного (платного) - мы там не были. Рыбы и морепродуктов, в целом, хватило в остальных ресторанах и на общем шведском столе. Большинство ресторанов находятся прямо главном в здании (какие-то со своим входом, какие-то - со входом из лобби), и два - ближе к морю. Общий ужин каждый день тематический - ночь морепродуктов/кебабов/гриля/египетской кухни/рыбы и тд. Спасибо им за это, иначе я бы умерла в муках выбора) В общем-то, это и произошло, когда закончился Рамадан - шведский стол не поместился в здании и выполз на улицу во всем своем великолепии. Всегда было что-то интересное - крабы на гриле, барашек на вертеле, мёд в сотах, фреши на завтрак и проч.
Я осталась в восторге от всего котлетного (кюфта, люля, фрикадельки и проч), бараньего и мучного - выпечка, булочки, пироги самые вкусные в моей жизни. Конечно, было что-то, что не нравилось - но в еде так всегда. Здорово, что в итоге место на тарелке всегда заканчивалось быстрее, чем нравящиеся блюда. Про алкоголь ничего сказать не могу, тк мы практически не пьем. Те полтора бокала алкоголя, которые заказывали, были приемлемыми
Отдельное место силы - бар Черчиль, местные бармены способны на всё) И атосфера приятная.
Минусы для меня - очень кривая вёрстка мобильной версии меню в а-ля карт (оно тут всё по qr, бумажных нет), в России мы привыкли к хорошим интерфейсам); неудобно, что напитки надо заказывать у официанта даже на шведском столе (есть барная точка, но и там надо попросить у бармена) - я во время еды пью много, и неудобно каждый раз искать официанта; если тебя заметили - яростно стараются обслужить, в том числе - унести грязные тарелки, но проблема в том, что грязной тут считается любая тарелка, из которой ты не ешь прям здесь прям щас. Мы так пару раз лишились почти полных тарелок с едой). А еще не делают заварной чай - только в пакетиках; очень жаль, учитывая, что в Египте крутые заварки.

4. Территория шикарная, и за ней тщательно ухаживают - травка зеленеет, плюмерии цветут, пальмы колышатся, всё как на картинке) Важно, что она ярусная - я насчитала 5 уровней. То есть, идя по променаду, надо подниматься-спускаться по ступенькам. Но по периметру территории есть пологие дорожки, и там каждые 10 минут ездит гольфбас, даже есть автобусные остановки. Ни разу не воспользовалась, кроме ночи заезда, - нам норм бегать по лестницам, но для маломобильных людей это важно

5. Пляж чистый, красивый как картинка из пинтерест, зонтиков и шезлонгов в середине дня всегда хватало. Есть пункты выдачи полотенец по карточкам - не надо тащить их из номера. После использования просто сдаешь обратно и получаешь свою карточку (терять нельзя, штраф - 30 баксов). Море сначала кажется прохладным, но уже через минуту тебе вполне комфортно. Ветер есть, но он не холодный. После выхода на берег высыхали и согревались быстро. При первом погружении от кораллов и рыбок вау-эффект. Но рекомендую посетить прогулку на яхте на Рас-Моххамед - там еще круче.
Бассейнов 3 штуки, главный - с разной глубиной, воротами для поло и волейбольной сеткой и своим снек-баром, второй - с двумя горками, третий - 16+, там абсолютная тишина, можно взять книжки. Все тёплые в это время года
Минусы - очень небольшая территория для купания в море. Вдоль берега дальше начинаются территории других отелей, а дальше в море уже ходят моторки. А хотелось бы простора для плавания. И нет классических морских развлечений типа банана, сап и винд сёрфа. Еще хотелось бы хотя бы один бассейн для ночного купания - так как после 17:00 купаться ни в море, ни в бассейнах нельзя

6. Развлечения ненавязчивые, отель больше про спокойный отдых. Каждый вечер в амфитеатре выступают какие-нибудь шоу-коллективы (как крутые, так и не очень), в течении дня есть растяжка и йога, вечером живая музыка в главном ресторане и в лобби. Для любителей тусить есть трансферы до местных ночных клубов. Девочкам, которые вели йогу и создавали атмосферу вечером, огромное спасибо - вы классные! Отдельно хочу выделить шоу на Тал авеню, которое посещают гости сети Санрайз на трансферах каждый четверг и воскресенье - зрелищно, профессионально, вызывает восторг. По стилю - сочетание хореографии и акробатики. Я организовывала мероприятия и видела достаточно крутых коллективов, тем не менее, эти шоу очень впечатлили.
К сожалению, я не всегда могла найти, где что проводится, несмотря на наличие расписания( И мне бы хотелось больше интерактивных развлечений - не хватало возможности что-то поделать самой. Но еще раз спасибо за йогу)

7. СПА не удалось вполне оценить - были на 2х массажах, но для меня массажи и косметологические процедуры без тесного контакта с терапевтом и индивидуальных назначений - это просто аттракцион. А вот хаммам очень классный, сидишь там как ёжик в тумане, греешься)
Тренажерный зал минималистичный, но тренажеры есть на все группы мышц. В конце концов, есть гантели) Также есть полотенца и вода.
Не хватило навесных брусьев для уголка или обычного турника и ковриков для йоги. Очень неприятно было, когда сотрудники решили что-то красить на потолке и вытирать что-то растворителем на полу посреди белого дня - после получаса на беговой дорожке дыхалка была совсем не довольна таким ароматам( можно же было заняться работами после закрытия зала!

Резюме: в любой поездке ты готовишься к вынужденным компромиссам - это единственный способ не расстраиваться из-за внезапных разочарований. Но в этот раз ощущения компромисса не было, мы были довольны 90% всего времени, а это очень круто. Те минусы, которые мы заметили, совершенно не испортили отдых - наоборот, на фоне общего хорошего впечатления надо было постараться, чтобы их вспомнить и включить в отзыв)

Находимся сейчас в отеле с семьей.

Плюсы отеля: красивая территория, зелень, цветы. Вкусная еда, морепродукты, нет толп людей. Большие номера, вид на море практически с любого номера. Хороший пляж, много красивых мест для фото.

Есть достаточно много ресторанов Аля карт.
Меню в ресторанах отличается от главного ресторана.

Много бассейнов на разных уровнях отеля, в основном бассейне удобный вход для детей.

Персонал отеля внимательно и правильно реагирует на критику, быстро все исправляют. Приятно.

По территории отеля для ленивых курсирует автобус, можно не подниматься по лестницам.


Детский клуб с 3 лет, работает с 9 до 22. Много анимаций для детей.

В целом впечатление об отеле хорошее

Территория
Очень красивая и ухоженная — настоящий рай для перфекционистов. Всё выглядит эстетично: каждый уголок аккуратный, зелёный, продуманный. Видно, что за территорией ухаживают на высоком уровне — нет ни одного места с изъянами. Вы будете наслаждаться видами буквально везде. Очень красивые насаждения, цветы и в целом приятный каскадный ландшафт.
2. Номера
Номера в целом хорошие: чистые, аккуратные, с приятным ремонтом, не «убитые». Находиться в них комфортно, всё выглядит достаточно современно и эстетично.
Однако стоит учитывать, что, по ощущениям, только около 10% номеров имеют прямой вид на море. Большинство же выходят либо на стены других корпусов, либо имеют лишь частичный, боковой вид на море.
3. Персонал
Сотрудники в ресторанах и барах в большинстве своём приветливые, добрые и трудолюбивые. Однако примерно треть персонала может быть грубой и недружелюбной: иногда не приносят напитки или делают это с явным нежеланием. В таких случаях лучше иметь с собой чаевые — это заметно влияет на отношение.
4. Еда
Еда стандартная для Египта: разнообразие большое, но без изысков, и не всё действительно вкусное.
На завтраках есть очень вкусные свежевыжатые соки. Также хорошо готовят гриль, особенно говядину. Если вы любите простую базовую еду — вам подойдёт.
Десерты, как обычно в Египте, не самые удачные, но фруктов достаточно.
А-ля-карт рестораны можно посещать неограниченно, но бронировать нужно заранее через QR-код на ресепшене.
Мы были в тайском — очень понравился: большой выбор блюд и всё вкусно.
Также рекомендую итальянский ресторан на берегу моря (работает во второй половине дня, без записи). Мы часто ходили туда на обед — и, честно, там еда показалась даже вкуснее.
5. Пляж и море
Пляж красивый и удобный. Есть отдельная зона для взрослых — уютная, безветренная, идеально для отдыха.
Понтон хороший, с тремя заходами в воду — нет толпы, можно спокойно заходить и выходить.
На пляже есть бар, но кофе там невкусный — хороший кофе только в баре у верхнего бассейна или в ресторане.
Море: кораллы, к сожалению, частично вымирают — много серых участков. Но рыб достаточно, их можно наблюдать.
Есть нюанс — вдоль рифа натянуты буйки, из-за чего сложно подплыть близко к кораллам: спасатели свистят. Также нельзя заплывать к соседним отелям.
В итоге: риф не самый красивый, и пространства для плавания немного, но в целом поплавать можно.
6. Анимация
Для меня это слабое место отеля. Анимация очень ненавязчивая, неактивная и даже кажется ленивой.
На пляже нет атмосферы: нет музыки, нет объявлений, аниматоры не взаимодействуют с гостями. Даже зарядка и активности проходят без микрофона и без сопровождения — вы буквально ничего не слышите.
Мы сами предлагали поиграть в дартс — инициативы от них не было.
Анимация, возможно, есть у центрального бассейна, но там очень жарко, и до моря идти далеко.
Вечером тоже нет информирования: никто не рассказывает о шоу или программе. Есть Telegram-канал с расписанием, что удобно для тех, кто не хочет лишнего общения, но лично для меня этого недостаточно — хочется живого контакта и вовлечения. Думаю, есть процент гостей (примерно 20%), которым, как и мне, не хватает интерактива и приглашений от аниматоров.
В отеле есть дискотека — очень красивое пространство для вечеринок, но туда никто не зазывает, поэтому людей почти нет. При этом на выездные дискотеки аниматоры активно приглашают, и создаётся ощущение, что им это интереснее, чем развивать активности внутри отеля.
Шоу в амфитеатре слабые: без интерактива, без вовлечения, просто наблюдаешь со стороны.
Живая музыка на террасе тоже не впечатлила — было скучно, и людей почти не было.
В целом создаётся ощущение, что отель больше ориентирован на спокойный, расслабленный отдых, а не на активную молодёжную атмосферу.
7. Выездной «карнавал» (Soho номер 2)
Проходит по воскресеньям и четвергам — и, честно, это разочарование.
По сути вас привозят на площадку:
— места нужно занимать самим (и их почти нет),
— аниматоры вас оставляют и уходят,
— организация отсутствует, всё хаотично и шумно.
Смотреть шоу приходится стоя, бары работают не все, атмосфера больше напоминает рынок.
Отдохнуть и расслабиться не получится — вы постоянно думаете, где встать и как занять место.
Лично я бы предпочла остаться в отеле на обычное шоу.
8. Волейбол
Для активных гостей это практически единственное занятие во второй половине дня (примерно с 16:00 до ужина).
Площадка сама по себе небольшая, играть можно, но есть серьёзный минус — покрытие.
Песок находится ниже уровня основной поверхности, а по краям есть бугры, которые выше уровня поля. Из-за этого можно легко споткнуться, подвернуть ногу или упасть — это действительно небезопасно.
Сам песок также плохого качества: при падении можно сильно разодрать колени.
Мы обращались с просьбой улучшить площадку (добавить песок, выровнять уровень), но никаких изменений не произошло.
Также отсутствует нормальное оборудование (в том числе канат/сетка). В целом видно, что площадке не уделяется должного внимания.
9. SPA
Это, к сожалению, худший опыт за всё пребывание.
Мы записались на массаж лица и скальпа, но:
— мастера не понимали, что именно должны делать,
— не была подготовлена комната и материалы,
— процедура началась хаотично и не соответствовала бронированию.
Сам массаж был крайне непрофессиональным:
использовалось масло, не предназначенное для лица, без соблюдения гигиены (руки не обрабатывались, перчаток не было).
Движения были грубыми и болезненными, специалист явно не обладал необходимыми навыками.
Массаж головы выполнялся ногтями — кожу буквально царапали, а не массировали. Аналогичный опыт был и у моего молодого человека, что говорит о низком уровне всего персонала SPA.
При этом стоимость процедуры — около 100 евро, что абсолютно не соответствует качеству.
Это не просто неприятно — это может быть травмоопасно.
Очень хотелось бы, чтобы администрация отеля уделила особое внимание качеству специалистов в SPA.
Вывод
Отель хорошо подойдёт для спокойного и размеренного отдыха: здесь красивая территория, комфортные номера и в целом приятная атмосфера для расслабления. Он ориентирован на гостей, которые ценят тишину, отсутствие активной анимации и более уединённый формат отдыха.

При этом стоит учитывать, что развлекательная программа и уровень вовлечённости анимации достаточно низкие, поэтому любителям активного отдыха, насыщенных вечерних программ и более «живой» атмосферы может не хватить динамики.

На мой взгляд, важно честно указывать в описании: отель ориентирован на тишину, спокойствие и умиротворение. Здесь нет музыки, нет активного вайба и даже нет того самого «египетского настроения», к которому многие привыкли.